FAQ

Published on 31 January, 2022 | 295 views | 1 minutes read

Ogólne

Czy na usługę wystawiana jest FV?

Tak, jest wystawiana faktura 23%


W jaki sposób otrzymam fakturę?

Faktury dostarczane są drogą elektroniczną na podany adres e-mail w ciągu 7 dni od zakupu


Czy w trakcie trwania usługi / pakietu mogę zmienić plan na wyższy?

Tak, można zmienić na wyższy pakiet po kontakcie kontakt@monitweb.pl


Jakie są możliwe rodzaje płatności?

Obsługujemy płatności PAYU ( płatność jednorazowa) albo Stripe ( płatność cykliczna oraz jednorazowa)


Czy konto użytkownika może zostać skasowane?

W przypadku nieaktywności użytkownika, braku wykupionego paakietu w ciągu ostatnich 90 dni - administrator ma prawo skasować nieaktywne konto.


Monitoring


Co ile minut sprawdzana jest strona?

Już co 1 minutę - użytkownik sam określa czas co ile ma być sprawdzana strona. Optymalny czas : co 5 minut


Co dokładnie jest sprawdzane?

Sprawdzany jest czas odpowiedzi http oraz load time


Z ilu lokalizacji sprawdzana jest strona?

Obecnie są to 4 lokalizacje w Polsce, oraz 1 zagraniczna ( Finlania). Można ilość lokalizacji wybrać przy ustawianiu monitoringu.


Co jeszcze mogę monitorować za pomocą MonitWeb?

Można monitorować ważność domen, certyfikatów SSL czy zadań cron.


Powiadomienia


Jakie są możliwości powiadomień o awariach?

Można otrzymać powiadomienie o awarii Email, Sms, Slack, Discord oraz Telegram


Gdzie ustawić powiadomienie?

Najpierw należy utworzyć możliwe powiadomienie w zakładce: https://monitweb.pl/notification-handlers


Czy można ustawić częstotliwość powiadomień?

Jak najbardziej można ustawić częstotliwość powiadomień - jest to opcja dostępna z poziomu tworzenia / edycji monitornigu stron / cron w zakładce Zaawansowane.


Czy pakiet powiadomień przechodzi na kolejny okres?

Niestety nie, ilość powiadomień dla każdego miesiąca jest stała i nie przechodzi z miesiąca na miesiąc.


Jakie sieci są obsługiwane w przypaku powiadomień SMS

Obsługiwane są wszystkie sieci w Polsce. Sms z powiadomieniem przychodzi z nagłówkiem MonitWeb.

Last updated on: 28 June, 2022